เมืองไทยประกันชีวิต พลิกโฉมการดูแลสุขภาพและไลฟ์สไตล์ มุ่งตอบโจทย์ทุกกลุ่มเป้าหมายด้วยนวัตกรรม “Co-payment” และ “Convertible Option”

ยุคที่การดูแลสุขภาพไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่การรักษาพยาบาล แต่ครอบคลุมไปถึงการใช้ชีวิตและไลฟ์สไตล์ในทุกมิติ เมืองไทยประกันชีวิต (MTL) ภายใต้การนำของ คุณสาระ ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ยังคงเดินหน้าสร้างสรรค์นวัตกรรมประกันภัยและบริการที่เข้าถึงความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง ผ่านการผสมผสานเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ากับสิทธิประโยชน์ที่หลากหลาย

Digital Ecosystem เชื่อมต่อสุขภาพและไลฟ์สไตล์ไว้ในที่เดียว

หัวใจสำคัญของการบริการในวันนี้คือความสะดวกสบาย คุณสาระเน้นย้ำถึงความสำคัญของแอปพลิเคชัน MTL Click ซึ่งเป็นศูนย์กลางที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงทุกบริการได้ง่ายๆ เพียงแค่ดาวน์โหลดและลงทะเบียน ภายในแอปฯ นี้ ยังมีฟีเจอร์ MTL Fit ที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าผูกข้อมูลจากอุปกรณ์สวมใส่ เช่น นาฬิกาสมาร์ทวอทช์ หรือแหวนอัจฉริยะ เพื่อติดตามสุขภาพและสะสมคะแนน

การสะสมคะแนน Smile Point ผ่านกิจกรรมต่างๆ กลายเป็นเสน่ห์ที่ดึงดูดลูกค้าทุกกลุ่ม โดยคะแนนเหล่านี้สามารถนำไปแลกสิทธิประโยชน์ใน 4 หมวดหลัก ได้แก่ Dining, Travel, Entertainment และ Health จากข้อมูลพบว่าสิทธิประโยชน์ด้านความบันเทิง เช่น การชมคอนเสิร์ต และด้านสุขภาพ เช่น การฉีดวัคซีน เป็นสิ่งที่ได้รับความนิยมอย่างมาก โดยเฉพาะวัคซีนที่คัดสรรตามความเหมาะสมของช่วงวัย เช่น วัคซีนปอดอักเสบ หรือวัคซีนป้องกันโรคงูสวัด สำหรับกลุ่มที่เรียกว่า “วัยอิสระ”

กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ใหม่ ทางเลือกที่คุ้มค่าและยืดหยุ่น

ในไตรมาสที่ 2 นี้ เมืองไทยประกันชีวิตเตรียมรุกตลาดด้วยฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบโจทย์ความคุ้มค่าและลดภาระเบี้ยประกัน โดยมีไฮไลท์สำคัญคือ:

การนำระบบ Co-payment มาใช้ตั้งแต่นบาทแรก: สำหรับลูกค้าที่มีสวัสดิการอยู่แล้ว เช่น ประกันกลุ่มจากบริษัทนายจ้าง สามารถเลือกใช้แบบประกันที่มีการร่วมจ่าย (Co-payment) เพื่อให้เบี้ยประกันถูกลงอย่างมาก ยิ่งเลือกสัดส่วนการร่วมจ่ายมาก เบี้ยประกันก็จะยิ่งถูกลง
ความหลากหลายของ Deductible: นอกจาก Co-payment ที่เป็นเปอร์เซ็นต์แล้ว ยังมีทางเลือกแบบ Deductible หรือความรับผิดส่วนแรกที่เป็นตัวเลขคงที่ (เช่น 2,000 ถึง 50,000 บาท) ให้ลูกค้าเลือกตามความต้องการ
Convertible Option – นวัตกรรมเพื่อความอุ่นใจหลังเกษียณ: นี่คือจุดเด่นที่น่าสนใจมาก สำหรับพนักงานบริษัทที่มีสวัสดิการนายจ้าง เมื่อถึงวันที่ต้องเกษียณอายุ สามารถเลือกเปลี่ยน (Convert) รูปแบบประกันกลับมาเป็นแบบคุ้มครองตั้งแต่นบาทแรกได้โดย ไม่ต้องตรวจสุขภาพใหม่ ซึ่งช่วยแก้ปัญหาความกังวลเรื่องสุขภาพที่อาจทรุดโทรมลงตามวัยจนไม่สามารถทำประกันใหม่ได้

ดูแลครอบคลุม ทุกเซกเมนต์ ทุกช่วงวัย

เมืองไทยประกันชีวิตมุ่งเน้นการทำ Market Segmentation อย่างละเอียด เพื่อให้มีแบบประกันที่เหมาะสมกับทุกกลุ่ม ตั้งแต่กลุ่มเด็ก ข้าราชการ ไปจนถึงผู้สูงอายุ โดยแบบประกันสุขภาพของบริษัทสามารถ ซื้อได้สูงสุดถึงอายุ 90 ปี และให้ความคุ้มครองต่อเนื่องยาวนานถึงอายุ 99 ปี

“เราไม่ได้มองแค่การขายประกัน แต่เรามองถึงการเป็นพันธมิตรที่ดูแลชีวิตและสุขภาพของลูกค้าในระยะยาว”

คุณสาระกล่าวทิ้งท้ายถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนาบริการที่มากกว่าแค่ตัวเลข แต่คือการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดในทุกจังหวะชีวิตผ่าน Muang Thai Smile Club และนวัตกรรมประกันภัยที่เข้าถึงง่ายและยืดหยุ่นที่สุดสำหรับคนไทยทุกคน