อาคเนย์ขึ้นระบบเคลมออนไลน์ ก่อนกำหนดเร่งดูแลลูกค้ารับมือโควิด-19

บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) เร่งพัฒนาระบบเคลมออนไลน์ให้เสร็จก่อนกำหนดเดิมที่วางไว้ เพิ่ม 2 ฟีเจอร์ใหม่ แจ้งเคลมออนไลน์ด้วยตัวเอง และบริการตรวจสอบสถานะเคลมโควิด-19 ผ่านไลน์อาคเนย์

นายมนตรี วงศ์ท่าเรือ กรรมการผู้จัดการบริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า จากกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจปี 2564 ที่มุ่งพัฒนากระบวนการทำงานให้เป็นรูปแบบดิจิทัลโดยใช้เทคโนโลยีและข้อมูลให้ทันกับการเปลี่ยนแปลง บริษัทฯ จึงได้เร่งพัฒนาระบบการเคลมกรมธรรม์ผ่านแพลทฟอร์ม Line @Southeast.th โดยเพิ่ม 2 ฟีเจอร์ คือ การแจ้งเคลมกรมธรรม์ ซึ่งลูกค้าสามารถใช้งานได้เมื่อวันที่ 25 สิงหาคม และการตรวจสอบสถานะการเคลม ที่สามารถเริ่มใช้งานตั้งแต่วันที่ 3 กันยายน เป็นต้นไป

“เรามีแผนพัฒนาและออกแบบระบบการเคลมที่สามารถเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันไลน์ ซึ่งเดิมจะเริ่มเปิดให้ลูกค้าได้ใช้งานราวไตรมาสสี่ปีนี้ แต่จากสถานการณ์แพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ที่เกินความคาดหมาย เราจึงได้เร่งจนแล้วเสร็จในต้นเดือนกันยายน 2564 โดยเน้นไปที่การเคลมประกันโควิด และหวังว่าเทคโนโลยีจะช่วยให้พนักงาน

เพิ่มเราเป็นเพื่อนได้แล้ววันนี้!.... เพิ่มเพื่อน