จับกระแส e-Payment ประกันฯ ข้ามช็อต! กระตุ้นเร่งปรับตัวสู่การเชื่อมโยง e-Policy ยุคดิจิทัล

@@…กราบสวัสดีคร้าบ มิตรรักแฟนคลับขาประจำสื่อ INNWhy กับคอลัมน์ก็อสซิปคนแวดวงการประกันภัย SPY MAN รอบสัปดาห์นี้วนกลับมาพบกันตรงเช้าวันจันทร์ที่ 30 มีนาคม 2569 วันรอบสิ้นเดือนๆ สุดท้ายไตรมาสแรกของปีแล้วนะคร้าบ…กับบรรยากาศที่บอกไม่ถูกจริงๆ ว่าจะสดใสหรืออึมครึมกันแน่น่ะระยะนี้ สงคราม เศรษฐกิจ การเมือง มากันพร้อมหน้าจริงๆ…ประมวลๆ ดูแล้วปีนี้ “ประกันฯ” จะหืดขึ้นคอขนาดไหนก็ไม่รู้ได้หล่ะ…@@

@@…ไปกันเลยกับประเด็น e-Payment “อีเพย์เมนท์” หรือการชำระเงิน (เบี้ยประกันภัย)ทางอิเล็กทรอนิกส์ในธุรกิจประกันภัยกันต่อ…ในซีกฝั่งของ “ตัวแทนประกันชีวิต” ดูๆ แล้วเหมือนจะทุเลาความกังวลลงกันไปมาก ตามที่นายกสมาคมตัวแทนประกันชีวิตและที่ปรึกษาการเงิน (THAIFA) “ดร.เล็ก คุณประภาพร ลิขสิทธิ์” เอื้อนเอ่ยเล่าสู่กันฟังล่าสุดว่า “อุตสาหกรรมประกันชีวิตเข้าสู่ระบบ Cashless มานานแล้ว” เอาเข้าจริงๆ ตัวแทนแทบจะไม่ได้จับเงินสดมาหลายปีแล้วหล่ะ…@@

@@…มาฟังเสียงทางฝั่งบริษัทประกันชีวิตกันมั่ง…อย่างค่าย “กรุงเทพประกันชีวิต” หรือ BLA วันก่อนปะหน้า “คุณออน อรนาฎ นชะพงษ์” ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ สายกลยุทธ์การตลาดและบริหารจัดการลูกค้า ก็บอกว่าตัวแทนบริษัทกรุงเทพฯ น่ะใช้ระบบ Cashless กับตัวแทนในสังกัดมานานนมแล้วเหมือนกัน…ซึ่งก็ไม่มีปัญหาอะไรจากการที่บริษัทห้ามตัวแทนจับเงินสดจากลูกค้าโดยเด็ดขาด และก็ถือเป็นความสะดวกสบายของลูกค้าในการโอนเงินมากขึ้นด้วย…@@

@@…ขณะที่ท่าทีของ “สำนักงาน คปภ.” ผ่านการบอกกล่าวของตัวท่านเลขาธิการ คปภ. “คุณชูฉัตร ประมูลผล” ก็กล่าวไปพรางยิ้มไปพรางท่าทีอลุ่มอล่วยทีเดียวกับคำถามที่ถูกถามถึงความพร้อมของ “คนกลางประกันภัย” ที่จะต้องรับมาตรการ e-Payment ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2570 เป็นต้นไป…ซึ่งท่านเลขาฯ ได้ย้ำว่ากลายๆ ว่า “ตัวแทน นายหน้า ก็ต้องปรับตัวล่ะคร้าบ” เพราะมันผลดีทั้งกับลูกค้าและบริษัทฯ เน๊าะ…@@

@@…ซึ่งก็จริงอย่างที่ท่านเลขาธิการ คปภ. ว่าไว้น่ะนะ…ไม่ว่าจะเป็นการปรับตัวของลูกค้าที่เรียนรู้สู่การโอนเงินเข้าบริษัทประกันฯ แทนการจ่ายเงินผ่านมือถือตัวแทน…ซึ่งปัจจุบันลูกค้าส่วนใหญ่ แม้จะเป็นกลุ่มชาวบ้าน ก็เริ่มปรับตัวมาใช้การ “โอนเงินจากมือถือเข้าบัญชีธนาคารของบริษัท” โดยตรง กันบ้างแล้ว…หรือหากลูกค้าทำไม่เป็น ตัวแทนก็ต้องคอยจะช่วยดูแลพาไปที่ธนาคารหรือแนะนำขั้นตอนการโอนผ่านแอปพลิเคชันให้นั่นแหละ…@@

@@…ที่สำคัญมาตรการใช้ e-Payment ก็ถือเป็นการเชื่อมโยงสู่ระบบ e-Policy หรือการออกกรมธรรม์ด้วยอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งจะมีการบังคับใช้เต็มตัวในอนาคตพร้อมกันหมดนั่นแหละ…งานนี้ถ้ามองโดยรวมๆ แล้วก็พอจะเห็นภาพกันล่ะคร้าบว่า…ปัจจุบันทุกบริษัทประกันฯ กำลังอยู่ในช่วง “ซ้อมใหญ่” เพื่อปรับตัวเข้าสู่ระบบดิจิทัลเต็มรูปเหมือนกัน…ซึ่งในฝั่ง “ประกันวินาศภัย” เองแม้เหมือนว่าจะห่วงคนกลางไม่น้อย…แต่ทันทีที่เป็นกฎหมายใช้กันก็พร้อมหล่ะคร้าบ…@@

@@…อย่างค่าย “กรุงเทพประกันภัย” ก็ได้เตรียมแผนรับมือเรื่องนี้ไว้แล้วโดย “คุณนา ปวีณา จูชวน” ผู้อำนวยการใหญ่ เองก็ได้บอกกล่าวเล่าให้ฟังว่า…ในตัวบริษัทแม้จะไม่อยากจะนำมาตรการ e-Payment มาใช้กับตัวแทนและนายหน้าที่ถือเป็นเครือข่ายพันธมิตรธุรกิจที่นับถือเชื่อใจกันอย่างมากตลอด…แต่เมื่อกฎหมายให้ต้องใช้กันทั้งหมดทางบริษัทได้เตรียมทำ “คิวอาร์โค้ด” ไว้ให้คนกลางเหล่านี้นำติดตัวไปให้ลูกค้าใช้บริการแล้ว…ซึ่งจะเริ่มๆ กันในครึ่งปีหลังนี้หละคร้าบบบบ…@@

@@…แล้วก็ไม่ต่างไปจากเสียงของ “คุณดลเดช สัจจวีระกุล” รองกรรมการผู้จัดการค่าย “วิริยะประกันภัย” บริษัทอันดับหนึ่งของอุตสาหกรรมประกันวินาศภัยในขณะนี้ก็เอื้อนเอ่ยเป็นเสียงเดียวกับ “คุณปวีณา” ที่ย้ำถึงความสัมพันธ์อันดีเหมือนญาติพี่น้องร่วมธุรกิจกันมานานระหว่างคนกลางประกันภัยกับบริษัทประกันฯ เมื่อจู่ๆ ทางการเขาต้องการให้ใช้มาตรการ e-Payment ขึ้นมา…เขาก็บอกยิ้มๆ ว่า “พร้อมก็พร้อมหล่ะคร้าบ”..@@

@@…มาถึงตรงนี้แล้ว…ก็คงคลายความกังวลต่างๆ นานา ที่ก่อนหน้านี้กลายเป็นประเด็นกันออกมาบ้างแล้ว…เพราะเอาเข้าจริงๆ ชาวบ้านร้านช่องต่างๆ ก็เริ่มคุ้นเคยกับการ “โอนเงินผ่านแอปธนาคาร” กันอยู่ไม่น้อย…ฉะนั้นเสียงจากบริษัทที่เป็นห่วงเป็นใยหนักหนาก่อนหน้านี้ก็คงสบายใจขึ้นนะคร้าบ…ยิ่งได้ยินจากปากท่านเลขาฯ คปภ.ให้ปรับตัวกันทั้งตัวแทนนายหน้าและลูกค้าเองก็คงไปเป็นอย่างอื่นไม่ได้อยู่แล้ว…ยุคดิจิทัลแล้วนี่นะ…ก็ต้องพร้อม!!…สวัสดี!! @@