“ดร.สมโพชน์” ชี้เศรษฐกิจผันผวน-ภาวะสงครามกดดันกำลังซื้อ แนะตัวแทนชูผลิตภัณฑ์ “ที่มีประโยชน์-ตรงไปตรงมา” มัดใจลูกค้า

ดร.สมโพชน์ เกียรติไกรวัล ประธานที่ปรึกษาสำนักกรรมการผู้จัดการ และสายงานตัวแทน บมจ.โตเกียวมารีนประกันชีวิต (ประเทศไทย) ได้ให้ทัศนะเกี่ยวกับทิศทางเศรษฐกิจและอุตสาหกรรมประกันชีวิต โดยมองว่าปีนี้เป็นปีที่น่าเป็นห่วง เนื่องจากขาดปัจจัยสนับสนุนทางเศรษฐกิจที่ชัดเจน ประกอบกับมีภาวะสงครามเข้ามาเกี่ยวข้อง ส่งผลให้ประชาชนเริ่มมีความกังวลและระมัดระวังการใช้จ่ายมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม ดร.สมโพชน์ มองว่าแม้เศรษฐกิจจะมีปัญหาในระดับหนึ่ง แต่ประชาชนกลุ่มที่มีกำลังซื้อยังคงมีอยู่ ดังจะเห็นได้จากยอดขายในงานมอเตอร์โชว์ที่ยังคงสูงกว่าแสนคัน ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าลูกค้ายังพร้อมที่จะใช้เงินหากเป็นสิ่งที่ตอบโจทย์ความต้องการ

สำหรับในภาคธุรกิจประกันชีวิตนั้น หลังจากปีที่ผ่านมามีความตื่นตัวเรื่องประกันสุขภาพไปมากแล้ว ในปีนี้ลูกค้าจะมุ่งเน้นไปที่การมองหาผลิตภัณฑ์ที่ “เป็นประโยชน์ต่อตัวเขาเอง” เป็นสำคัญ

ดร.สมโพชน์ ยอมรับว่าในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมา สัญญาณจากช่องทางตัวแทนในตลาดค่อนข้างติดลบอย่างรุนแรง และการฟื้นตัวอาจไม่ได้เกิดขึ้นง่ายนัก จึงได้ฝากข้อคิดและกำลังใจให้กับตัวแทนประกันชีวิตทุกคนทำงานอย่างมีสติ ในภาวะที่อุตสาหกรรมเผชิญความท้าทาย ขอให้ตัวแทนทุกคนมีสติและพยายามหยัดยืนอยู่ในธุรกิจอย่างมั่นคง

และเน้นผลประโยชน์ลูกค้า เพราะหัวใจสำคัญของการขายในยุคนี้คือการค้นหาว่าอะไรคือสิ่งที่จะเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคอย่างแท้จริง รวมถึงความตรงไปตรงมา หากตัวแทนนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์อย่างถูกต้องและตรงไปตรงมา เชื่อมั่นว่าลูกค้ายังพร้อมที่จะนำเงินออมมาซื้อผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตอย่างแน่นอน

“หากคุณนำเสนอสิ่งที่เป็นประโยชน์กับผู้บริโภคอย่างถูกต้องและตรงไปตรงมา คุณจะได้รับการตอบรับจากลูกค้าอย่างแน่นอน” ดร.สมโพชน์ กล่าว