สองยักษ์ “อาร์เอส” จับมือ “กรุงเทพประกันภัย” เพิ่มช่องทางขายประกันรูปแบบใหม่

ดร.อภิสิทธิ์ อนันตนาถรัตน กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ได้ร่วมลงนามในสัญญาการเป็นพันธมิตรทางธุรกิจ กับบริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) ขยายตลาดและเพิ่มช่องทางการขายประกันอีกหนึ่งช่องทาง เพื่อให้เข้าถึงและตอบสนองความต้องการลูกค้าที่มีความหลากหลายได้อย่างตรงใจและครอบคลุมมากที่สุด โดยมีการออกแบบแผนประกันภัยให้สอดคล้องกับ Lifestyle ของลูกค้าในแต่ละกลุ่ม ภายใต้แนวคิด Lifestyle Insurance

ด้วยศักยภาพของบริษัทฯ ในฐานะผู้นำในธุรกิจประกันภัยที่มีความสามารถในการรับประกันภัยที่หลากหลาย ตั้งแต่กลุ่มลูกค้ารายย่อยจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ ตลอดจนมีระบบเทคโนโลยีอันทันสมัยในการให้บริการแก่ลูกค้าให้ได้รับความสะดวกและรวดเร็ว อีกทั้งยังมีระบบ CRM Opportunity ซึ่งเป็นระบบจัดการฐานข้อมูลของลูกค้า ทำให้สามารถวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าได้มากยิ่งขึ้นและสามารถพัฒนาแผนประกันภัยและเบี้ยประกันภัยตามความเสี่ยงของแต่ละกลุ่มเป้าหมาย (Personalized Insurance) ได้ ซึ่งระบบดังกล่าวยังนำมาใช้ในการให้บริการแก่ลูกค้าในรูปแบบ Omni-Channel ลูกค้าจะได้รับการบริการที่เหมือนกันในทุกๆ ช่องทางของบริษัท

ดังนั้นจึงมั่นใจได้ถึงศักยภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพของรูปแบบธุรกิจ Multi-platform Commerce (MPC) และ Direct to Customer ของคู่ค้าที่มีสื่อและระบบ Call Center ได้อย่างดี

ผู้นำในตลาดโฮมเทเลเซลล์ในครั้งนี้จะเป็นอีกหนึ่งช่องทางการขายที่คาดว่าจะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้จำนวนมากและรวดเร็ว ที่สำคัญคือสามารถอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า จึงเชื่อมั่นว่าจะได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าทุกกลุ่มเป้าหมาย เนื่องจากสามารถตอบโจทย์ในเรื่องความอุ่นใจในทุกๆ ที่ของการดำเนินชีวิต

ขณะที่นายสุรชัย เชษฐโชติศักดิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมาได้ต่อยอดแพลตฟอร์ม “หน้าจอทีวีช่อง 8” เป็น “ห้างสรรพสินค้า” ประเดิมจำหน่ายสินค้าสุขภาพและความงาม ปรากฏว่าประสบความสำเร็จพัฒนาสู่การเป็นตลาดค้าปลีกรูปแบบใหม่ที่ใช้โมเดล Multi-platform Commerce (MPC) สร้างธุรกิจในลักษณะ D to C (Direct to Customer) ขึ้นบนแพลตฟอร์มสื่อของกลุ่มอาร์เอส โดยมี Call Center โทร.1781 เป็นช่องทางการติดต่อสื่อสารกับผู้บริโภค ซึ่งสเต็ปต่อไปจะได้เห็นบริษัทฯ เปิดรับพันธมิตรธุรกิจใหม่ๆ ทั้งสินค้ากลุ่มเฮลท์แอนบิวตี้ (Health and Beauty) และกลุ่มโฮมแอนไลฟ์สไตล์ (Home And Lifestyle) กลุ่มสินค้าเครื่องประดับ รวมถึงการขายสินค้าบริการใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์อย่างต่อเนื่อง เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคยุคใหม่ 4.0 ที่ต้องการความสะดวก รวดเร็ว ประหยัดเวลา และมั่นใจได้รับสินค้าแน่นอน ที่สำคัญปลอดภัยเพราะมีระบบจัดเก็บเงินปลายทาง สอดรับกับที่ได้ประกาศแนวทางดำเนินงาน Beyond the Limit ทำธุรกิจใหม่ไร้กรอบ โดยใช้จุดแข็งความเป็นเจ้าของ “สื่อ” และระบบ “Call Center” ที่ได้วางรากฐานไว้อย่างแข็งแกร่งแล้ว มาต่อยอดสร้างรายได้และกำไรเติบโตอย่างยั่งยืน ทำให้อาร์เอสมีข้อแตกต่างและได้เปรียบเหนือรายอื่นๆ โดยมีโครงสร้างธุรกิจ (BIZ Model) ที่โดดเด่นไม่เหมือนใคร เป็นแรงส่งให้ผลประกอบการทั้งกลุ่มของอาร์เอสในปีนี้ทำกำไร All time high นับแต่ก่อตั้งบริษัทมาในรอบ 37 ปี

อีกทั้งเชื่อมั่นว่าการร่วมมือครั้งนี้ต้องประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน เนื่องจากตลาดธุรกิจประกันภัยในปัจจุบันแม้จะมีการแข่งขันที่สูงมาก แต่ก็เป็นตลาดที่มีดีมานด์สูงเช่นกัน ดูได้จากมูลค่าตลาดรวมมหาศาลประมาณกว่า 219,581 ล้านบาท* (ที่มา: เบี้ยรวมปี 2560 คปภ.) และทั้ง 2 บริษัทต่างมีความเชี่ยวชาญและประสบความสำเร็จในธุรกิจของตนเองอยู่แล้ว พร้อมทั้ง “อาร์เอส” เป็นผู้นำตลาดธุรกิจค้าปลีกรูปแบบใหม่ MPC มี Big Data ฐานลูกค้าขนาดใหญ่ ทำให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภคได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม