แบงก์ในเวียดนามร้องจ๊าก! 9 เดือนแรก ยอดขายประกันผ่านแบงก์แอสชัวรันส์ลดฮวบ ผลพวงกระทรวงการคลังคุมเข้ม บังคับใช้กฎระเบียบขายประกันอย่างเข้มข้น หลังลูกค้าแห่ร้องแบงก์ขายประกันไม่เหมาะสม บังคับลูกค้าทำประกันโดยไม่สมัครใจ
เว็บไซต์ AsiaInsuranceReview รายงานว่า ธนาคารหลายแห่งในเวียดนามรายงานผลประกอบการในช่วง9 เดือนแรกของปี2566 ยอดขายประกันภัยผ่านธนาคารหรือแบงก์แอสชัวรันส์( bancassurance )ลดลง โดยคาดว่าจะมีแนวโน้มต่อเนื่องไปจนถึงปีใหม่ 2567 เป็นผลจากการกำกับดูแลที่เข้มงวดมากขึ้นของภาครัฐและการร้องเรียนของผู้บริโภคเกี่ยวกับการขายผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ไม่เหมาะสมหรือผิดประเภทให้แก่ลูกค้า (mis-selling) หรือการบังคับให้ลูกค้าซื้อประกันภัยโดยไม่เต็มใจ
ในบรรดาธนาคารที่เผยแพร่งบการเงินไตรมาสที่ 3 ปี 2566 มีเพียง 8 ธนาคารเท่านั้นที่ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับรายได้จากกิจกรรมขายกรมธรรม์ประกันภัย โดยธนาคารเหล่านี้บันทึกรายได้จากเบี้ยประกันภัยประกันภัยลดลง (ไม่รวม PG Bank )
รายงานของ Dautu Online สื่อท้องถิ่นระบุว่า ในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2566 ธนาคารทั้ง 8 แห่ง มีรายได้จากเบี้ยประกันภัยรวมสูงถึง 9,409 พันล้านดอง (388 ล้านดอลลาร์) ลดลง 26.1% จากช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว ซึ่งสถานการณ์นี้คล้ายคลึงกับไตรมาสที่ 2 ของปี 2566 เมื่อธนาคารเหล่านี้บันทึกรายได้เบี้ยประกันภัยลดลง 24.2% เมื่อเทียบเป็นรายปี
MB ซึ่งเป็นธนาคารชั้นนำที่อยู่ในกลุ่มดังกล่าว พบว่ารายได้จากการขายประกันภัยผ่านธนาคารลดลง 16.9% เบี้ยประกันภัยอยู่ที่ 5,989 พันล้านดองในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2566 รายได้ที่ลดลงส่งผลทำให้กำไรสุทธิจากกิจกรรมประกันภัยลดลง 28.21% อยู่ที่ 2,105 พันล้านดอง เมื่อเทียบกับในช่วงเดือนกันของปีที่ผ่านมา ซึ่งการขายประกันภัยของธนาคารสร้างรายได้มากกว่า 7,200 พันล้านดองและกำไรสุทธิมากกว่า 2,900 พันล้านดองให้แก่ MB
ขณะที่ SeABank รายได้จากเบี้ยประกันภัยคิดเป็นสัดส่วนเกือบ 30% ของรายได้จากการบริการของธนาคารในปีที่ผ่านมา แต่ในช่วงครึ่งปีแรกของปีนี้ รายได้จากเบี้ยประกันภัยกลับลดลงมากกว่า 81% เทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว ซึ่งในช่วง 9 เดือนแรกของปีนี้ ธุรกิจประกันภัยมีรายได้คิดเป็น 9% ของรายได้จากการบริการของธนาคาร
กระทรวงการคลังมีการเข้มงวดในการบังคับใช้กฎระเบียบเกี่ยวกับกิจกรรมตัวแทนประกันภัยมากขึ้น จากการที่ลูกค้าได้ร้องเรียนเข้ามาเป็นจำนวนมากเกี่ยวกับกลยุทธ์การขายของช่องทางแบงก์แอสชัวรันส์ โดยกฎระเบียบต่าง ๆที่บังคับใช้อย่างเข้มข้นรวมถึงการกำหนดให้ต้องมีการบันทึกวิดีโอขั้นตอนการให้คำปรึกษาด้านประกันภัยสำหรับผลิตภัณฑ์ประกันภัยพ่วงการลงทุน( investment insurance products) โดยบริษัทประกันภัยยังต้องให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการทำความเข้าใจรายละเอียดของกรมธรรม์ประกันภัยอย่างถ่องแท้ด้วย
นอกจากนี้ เพื่อปกป้องลูกค้า ไม่อนุญาตให้สถาบันปล่อยสินเชื่อหรือธนาคารให้คำปรึกษา แนะนำ เสนอขาย หรือจัดทำสัญญาประกันภัยควบการลงทุนภายใน 60 วันก่อนและ 60 วันหลังนับจากวันที่ลูกค้าเบิกจ่ายเงินกู้เสร็จสิ้น
เพิ่มเราเป็นเพื่อนได้แล้ววันนี้!....
ทีมงาน INN WHY? รายการเพื่อผู้บริโภค ร่วมปฏิวัติความคิด ปรับเปลี่ยนชีวิต ก้าวสู่ความมั่นคง หลังเกษียณ
ติดตามเราได้ที่ไลน์แอด @INNWHY.TV หรือ Facebook.com/INNWHY.TV และ Youtube.com/c/innwhy
Contact us : INNWHY31@gmail.com