Insure World : คลังเวียดนามสอบแบงก์แอสชัวรันส์ ลูกค้าแห่ร้องขายประกันผิดระเบียบ

แบงก์แอสชัวรันส์เวียดนามหนาว! คลังลุยสอบขายประกันผ่านธนาคารผิดระเบียบ ประเดิม 4ค่ายใหญ่หลังลูกค้าแห่ร้องเรียนเพียบทั้งแบงก์บังคับให้ซื้อประกันชีวิตก่อนปล่อยสินเชื่อ เงินฝากบางส่วนถูกโยกไปซื้อประกันโดยลูกค้าไม่รู้ตัว เตรียมขยายผลสอบค่ายอื่นอีกทั้งประกันชีวิตและประกันวินาศภัยยาวถึงปีหน้า งานนี้สะเทือนทั้งระบบ โยงช่องทางตัวแทนที่ถูกร้องเรียนแหกกฎด้วย

เว็บไซต์ Asiainsurancereview.com รายงานว่า กระทรวงการคลังเวียดนามได้เปิดเผยผลการตรวจสอบการขายประกันภัยผ่านช่องทางตัวแทน และช่องทางธนาคารหรือแบงก์แอสชัวรันส์( Bancassurance ) พบว่า มีการฝ่าฝืนกฎระเบียบการกำกับดูแลการขายประกันภัยทั้งในช่องทางตัวแทนและแบงก์แอสชัวรันส์เป็นจำนวนมากทีเดียว

สำนักข่าวเวียดนาม นิวส์ เผยว่า กระทรวงการคลังได้ตรวจสอบการขายประกันของบริษัทประกันชีวิต 4 บริษัท ได้แก่ บริษัท พรูเด็นเชียล เวียดนาม, บริษัท MB Ageas Life, บริษัท บีไอดีวี เม็ทไลฟ์ ( BIDV MetLife )และบริษัท ซัน ไลฟ์ เวียดนาม โดยเน้นไปที่ช่องทางแบงก์แอสชัวรันส์ หลังจากมีประชาชนที่เข้าไปใช้บริการธนาคารร้องเรียนเข้ามาเป็นจำนวนมากกรณีธนาคารบางแห่งบังคับให้ลูกค้าซื้อกรมธรรม์ประกันชีวิตก่อนที่จะให้สินเชื่อแก่ลูกค้า ขณะที่ลูกค้าหลายรายให้ข้อมูลว่า เงินฝากออมทรัพย์ของพวกเขาถูกใช้ไปบางส่วนเพื่อซื้อประกันชีวิตโดยที่พวกเขาไม่รู้ตัวเลย

การละเมิดที่กระทรวงการคลังได้ตรวจสอบพบ ได้แก่ ไม่ให้คำแนะนำโดยตรงแก่ลูกค้า, ไม่ปฏิบัติตามระเบียบปฏิบัติอย่างครบถ้วนตามข้อกำหนด , ไม่รับประกันคุณภาพของคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัย และตัวแทนและพนักงานธนาคารไม่ปฏิบัติตามรายการเบี้ยประกันภัยที่ได้รับอนุมัติจากกระทรวงการคลัง

จากผลการตรวจสอบพบว่า ช่องทางขายประกันผ่านธนาคารมีสัดส่วนถึง 50% ในการสร้างรายได้ใหม่และกรมธรรม์ประกันชีวิตรายใหม่ให้แก่บริษัทประกันชีวิต อย่างไรก็ตาม หลังจากผ่านปีแรกไปแล้ว มีอัตราการเวนคืนกรมธรรม์สูงถึง 70%

กระทรวงการคลังกล่าวว่า จะตรวจสอบกิจกรรมการขายประกันผ่านธนาคารของบริษัทประกันภัยอีก 10 บริษัทในช่วงเดือนที่เหลือของปีนี้ โดยทั้ง 10 บริษัท ประกอบด้วยบริษัทประกันชีวิต 6 บริษัทและบริษัทประกันวินาศภัย 4 บริษัท ซึ่งการตรวจสอบจะเน้นไปที่ความเชื่อมโยงในกิจกรรมทางธุรกิจระหว่างบริษัทประกันภัยและสถาบันปล่อยสินเชื่อ โดยเฉพาะธนาคารพาณิชย์เป็นหลัก

กระทรวงการคลังมีแผนจะตรวจสอบบริษัทประกันภัยอื่นๆ อีกในปี 2567