TNQA 24 คนโตเกียวฯ คุณภาพ ตอกย้ำ “สินค้า-บริการ” โดนลูกค้า

ตัวแทนโตเกียวมารีนประกันชีวิต เต็มแน่นคุณภาพ เรียงหน้าขึ้นเวทีรับคุณวุฒิ TNQA ปีนี้ 24 คน ตอกย้ำประสบการณ์ความสำเร็จต่อเนื่อง 14 ปี บางคนความยั่งยืนลูกค้า 100% Tokyo Beyond พุ่งเป็น “ม้านำฝูง” ครื่งปีหลังเสริมทัพ “ประกันสุขภาพเด็ก”

ดร.สมโพชน์ เกียรติไกรวัล ประธานที่ปรึกษาสำนักกรรมการผู้จัดการ และสายงานตัวแทน บมจ.โตเกียวมารีนประกันชีวิต (ประเทศไทย) เปิดเผยถึงความสำเร็จของบริษัทในการพัฒนาคุณภาพตัวแทนอย่างต่อเนื่อง จนทำให้ตัวแทนของโตเกียวมารีนมีคุณภาพในระดับที่เทียบเท่ากับตลาด จนได้รับรางวัลคุณวุฒิ TNQA (Thailand National Quality Awards) ปีนี้ 2568 (ผลงานปี 2567) ถึง 24 คน แสดงให้เห็นถึงคุณภาพและความสามารถของตัวแทนที่ยอดเยี่ยมมาก

โดยบางคนได้รับรางวัลต่อเนื่องมาถึง 14 ปี จากการดำเนินงานขยายช่องทางตัวแทนของบริษัทมา 15 ปี และบางคนทำคุณสมบัติ TNQA ได้ถึง 100% นั้น เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่น ตั้งใจ และความเป็นมืออาชีพของตัวแทนทุกคนอย่างแท้จริงและถือเป็นอัตราที่สูงกว่าหลายๆ บริษัท

ปัจจัยสำคัญที่ส่งผลให้เกิดความสำเร็จนี้ ดร.สมโพชน์กล่าวยืนยันว่า มาจากการที่บริษัทมุ่งเน้นการขายผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า เพราะเมื่อลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการแล้ว ก็มักจะพยายามรักษากรมธรรม์ต่ออายุอย่างต่อเนื่อง

“ภายใต้ภาวะเศรษฐกิจแบบนี้ ลูกค้าจะพิจารณาอย่างรอบคอบว่า จะจ่ายเงินให้กับอะไรเพื่อประโยชน์ของเขา ดังนั้น ผลิตภัณฑ์ที่จะตอบโจทย์ได้ดี จะต้องเป็นผลิตภัณฑ์ที่ให้ผลประโยชน์ที่สูงกว่า ทำให้ลูกค้าตัดสินใจที่จะลงทุน” ดร.สมโพชน์กล่าว และย้ำว่า

ประกันชีวิตและประกันสุขภาพยังคงมีความจำเป็นในชีวิตของคนเรา หากใครที่ยังมีกำลังเก็บออม ก็ควรพยายามที่จะมีประกันชีวิตและประกันสุขภาพไว้ เพื่อป้องกันเหตุการณ์ไม่คาดฝันต่างๆ ที่อาจจะเกิดขึ้น รวมถึงการเจ็บป่วยที่ไม่รู้ว่าจะมาเมื่อไหร่ ดร.สมโพชน์กล่าวถึงอัตราความยั่งยืนของกรมธรรม์ของโตเกียวมารีนนั้นค่อนข้างดี ทำให้เบี้ยประกันปีต่ออายุยังคงสูงอยู่ และตัวแทนเองก็มีการรักษาระดับ

พร้อมเสริมอีกว่า การที่ตัวแทนเลือกทำงานในอาชีพกับบริษัทที่ถูกต้องนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง บริษัทประกันชีวิตควรมีผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้ามาก และจะทำให้ตัวแทนทำงานง่ายขึ้น และสิ่งที่โตเกียวมารีนยึดมั่นมาโดยตลอดคือการซื่อสัตย์กับลูกค้า และนั่นคือสิ่งที่บริษัทสอนให้กับตัวแทนทุกคนมาตลอดด้วย

“การเป็นตัวแทนในอุตสาหกรรมนี้ก็เหมือนกับการประกอบอาชีพ เมื่อคุณเป็นผู้ที่ประกอบอาชีพ คุณก็ควรที่จะต้องประกอบอาชีพกับบริษัทที่สามารถให้คุณทำธุรกิจกับบริษัทได้อย่างระยะยาว” ดร.สมโพชน์กล่าว

ส่วนทิศทางของผลิตภัณฑ์ช่วงครึ่งปีหลังนี้ โตเกียวมารีนประกันชีวิต (ประเทศไทย) เตรียมออกผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพเด็ก ซึ่งถือเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีความโดดเด่นของโตเกียวมารีนในอดีต และจะมีการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับสภาพความเป็นจริงของสถานการณ์ในธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับเรื่องค่ารักษาพยาบาลต่างๆ

นอกจากนี้ ดร.สมโพชน์ยังได้กล่าวถึงผลิตภัณฑ์ Tokyo Beyond ซึ่งเป็นสินค้าที่มีการเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา และสามารถเป็นผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นขึ้นมา มียอดขายที่เริ่มเป็น “ม้านำฝูง” แต่เนื่องจากในเรื่องของการขาย Tokyo Beyond จะต้องมีเรื่องของใบอนุญาต (License) ในช่วงนี้บริษัทฯ จึงเร่งสอบตัวแทนอย่างต่อเนื่อง

ขณะเดียวกัน ลูกค้าก็ได้ให้การตอบรับซื้อผลิตภัณฑ์ Tokyo Beyond ที่ดีมาก โดยมีหลายคนรู้สึกประหลาดใจ ที่บริษัทไม่คิดค่าใช้จ่ายในการซื้อกรมธรรม์ประกันชีวิตควบการลงทุนดังกล่าวซึ่งต่างจากบริษํทประกันชีวิตอื่นในตลาด แล้วภายหลังการซื้อปรากฏว่ากรมธรรม์ดังกล่าวให้ผลตอบแทนสูงขึ้น ซึ่งเป็นผลมาจากผลตอบแทนในกองทุนที่บริษัทจัดไว้ให้เลือกที่สามารถสร้างผลตอลแทนมากกว่าเบี้ยประกันรวมที่จ่ายในครั้งด้วยระยะเพียง 2-3 เดือนเท่านั้นเอง

“ความสำเร็จของตัวแทนเราที่เกิดขึ้นส่วนหนึ่งมาจากเรื่องของผลิตภัณฑ์ของเราที่ตอบโจทย์ลูกค้า ตรงกับความต้องการลูกค้า” ดร.สมโพชน์กล่าวในตอนท้ายสุด